Как заказать?
Чтобы оформить заказ Вам необходимо:
-
Выбрать понравившийся товар. Минимальная сумма заказа 700 рублей.
-
Нажать на кнопку «В корзину».
-
Когда все необходимые товары будут в корзине, нажать значок «Корзина» в верхнем правом углу экрана.
-
Проверить ваш заказ.
-
Выбрать способ доставки и оплаты.
-
Ввести ФИО получателя, электронную почту, а также телефон для связи, при необходимости, оставить комментарий к заказу.
-
В завершении заказа нажмите кнопку «оформить заказ».
-
На указанный вами электронный адрес поступит уведомление с номером и содержимым заказа.
-
После оформления заказа в течение нескольких часов с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Если нет необходимости подтверждать заказ, то при оформлении оставьте комментарий к заказу "Все понятно, подтверждение заказа не требуется". Также вы можете самостоятельно позвонить по номеру 8 800 777 06 18 для подтверждения заказа.
-
Оплатить товар вы можете несколькими способами как при оформлении заказа, так и при его получении.
Работа call-центра:
Как отменить заказ?
-
Отменить или скорректировать заказ вы можете до момента отправки заказа со склада. Уточнить статус заказа можно удобным для вас способом:
-
по телефону 8 800 777 06 18
-
при помощи онлайн-консультанта на нашем сайте.
-
по электронной почте info@divamaria.ru
-
При отмене заказа, после его отправки, деньги возвращаются с вычетом затрат на доставку заказа к вам и его его возврата на склад отправителя.
Как узнать о состоянии заказа?
-
В личном кабинете на сайте
-
По телефону 8 800 777 06 18 (звонок бесплатный), наши менеджеры с удовольствием подскажут всю необходимую информацию по заказу.
-
Или вы можете написать на нашу электронную почту info@divamaria.ru
Как вернуть заказ?
В случае возврата товара Вам необходимо написать письмо на электронную почту info@divamaria.ru, в котором указать:
1. Номер заказа
2. Наименование товара, с описанием проблемы
3. Фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение
4. Ваши контактные данные (номер телефона). В течении 24 часов наш менеджер свяжется с Вами и решит проблему.
Любые вопросы по оформлению заказа можно задать одним из удобных Вам способов:
- Позвонить нам по телефону бесплатному номеру 8 (800) 777 06 18 (График работы call-центра с 8:00 до 17:00 по Московскому времени)
- Написать на info@divamaria.ru