Корзина
ВАША КОРЗИНА ПУСТА
Войдите, чтобы увидеть покупки, которые возможно вы совершали ранее
8 800 777 06 18

бесплатный звонок по всей России

Как заказать?



Чтобы оформить заказ Вам необходимо:

  1. Выбрать понравившийся товар. Минимальная сумма заказа 700 рублей.

  2. Нажать на кнопку «В корзину».

  3. Когда все необходимые товары будут в корзине, нажать значок «Корзина» в верхнем правом углу экрана.

  4. Проверить ваш заказ.

  5. Выбрать способ доставки и оплаты.

  6. Ввести ФИО получателя, электронную почту, а также телефон для связи, при необходимости, оставить комментарий к заказу. 

  7. В завершении заказа нажмите кнопку «оформить заказ».

  8. На указанный вами электронный адрес поступит уведомление с номером и содержимым заказа.

  9. После оформления заказа в течение нескольких часов с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Если нет необходимости подтверждать заказ, то при оформлении поставьте галочку у пункта "Все понятно, подтверждение заказа не требуется". Также вы можете самостоятельно позвонить по номеру 8 800 777 06 18 для подтверждения заказа.

  10. Оплатить товар вы можете несколькими способами как при оформлении заказа, так и при его получении.


Работа call-центра:

Контактный центр работает ежедневно с 8:00 до 17:00 по Московскому времени. Менеджер связывается в рабочее время в порядке очереди, как правило, в течение 2 часов с момента оформления заказа. Если вы оформили заказ в нерабочее время, менеджер свяжется с вами в порядке очереди в рабочее время контактного центра.

Как отменить заказ?

  1. Отменить или скорректировать заказ вы можете до момента отправки заказа со склада. Уточнить статус заказа можно удобным для вас способом:

    1. по телефону 8 800 777 06 18

    2. при помощи онлайн-консультанта на нашем сайте.

    3. в личном кабинете

    4. по электронной почте info@divamaria.ru

  2. При отмене заказа, после его отправки, деньги возвращаются с вычетом затрат на доставку заказа к вам и его его возврата на склад отправителя.


Как узнать о состоянии заказа?

Узнать о состоянии заказа вы можете несколькими способами:
  1. В личном кабинете на сайте

  2. По телефону 8 800 777 06 18 (звонок бесплатный), наши менеджеры с удовольствием подскажут всю необходимую информацию по заказу.

  3. Или вы можете написать на нашу электронную почту info@divamaria.ru


Как отследить заказ?

После оплаты заказа Вам поступит уведомление об отправке заказа с кодом отслеживания посылки.

  1. Почтовое отправление можно отследить здесь.

  2. Отправление курьерской службой СДЭК отследить можно здесь.

  3. Отправление курьерской службой DPD отследить можно здесь.


Как вернуть заказ?

В случае возврата товара Вам необходимо написать письмо на электронную почту info@divamaria.ru, в котором указать:

1. Номер заказа

2. Наименование товара, с описанием проблемы

3. Фотографию продукции, на которой будет виден брак или повреждение

4. Ваши контактные данные (номер телефона). В течении 24 часов наш менеджер свяжется с Вами и решит проблему.

Любые вопросы по оформлению заказа можно задать одним из удобных Вам способов:

- Позвонить нам по телефону бесплатному номеру 8 (800) 777 06 18 (График работы call-центра с 8:00 до 17:00 по Московскому времени)

- Написать на info@divamaria.ru





Товар добавлен в корзину